الأسئلة الشائعة

إن لم تجد إجابتك هنا فراسلنا: [email protected]

هل أحتاج إلى معرفة تقنية للإعداد؟

لا. الخوادم وقاعدة البيانات والشهادات والنسخ الاحتياطي علينا. تختار عنوانك وتدفع، فتُجهَّز البوابة وتنشئ كلمة مرور المدير من لوحتك.

كيف أنقل منتجاتي وعملائي؟

تقبل واجهة الربط في البوابة بيانات المنتجات والمخزون والأسعار والعملاء وكشوف الحساب والفواتير. يتصل نظام ERP لديك بالواجهة، أو تستورد عبر Excel/CSV.

هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟

نعم. أضف نطاقك من اللوحة ووجّه سجل A إلى العنوان الذي نعرضه. تصدر الشهادة تلقائيًا ويبقى عنوان firma.s1.spare-part-b2b.com يعمل أيضًا.

هل توجد تجربة مجانية؟

لا نقدّم فترة تجريبية منفصلة؛ بدلًا من ذلك يمكنك تجربة كل الميزات براحتك في العرض المباشر الذي يُعاد ضبطه كل ليلة. وحين تكون جاهزًا تبدأ بالاشتراك الشهري وتنتقل إلى السنوي من لوحة التحكم متى شئت.

ما طرق الدفع المقبولة؟

بطاقة ائتمان أو خصم: بالليرة داخل تركيا وباليورو أو الدولار خارجها. تدفع على صفحة البنك الآمنة؛ ولا تصل بيانات بطاقتك إلينا. ولا يتم الخصم من بطاقتك تلقائيًا.

ماذا يحدث عند انتهاء المدة؟

مع اقتراب نهاية المدة نرسل إليك تذكيرًا بالبريد ويظهر رابط الدفع في لوحتك؛ ادفع في الوقت الذي يناسبك، ويمكنك الدفع مبكرًا. إن تأخر الدفع تبقى بوابتك مفتوحة 7 أيام إضافية ثم تُعلَّق. تبقى بياناتك محفوظة بأمان خلال ذلك، وتستأنف بوابتك من حيث توقفت فور الدفع.

هل يمكنني الإلغاء؟

بالتأكيد، يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم. تبقى بوابتك مفتوحة حتى نهاية الفترة المدفوعة وتواصل استخدامها حتى ذلك الحين. لا تُسترد قيمة المدة المتبقية من الفترة.

بأي لغات يمكن لوكلائي استخدامها؟

التركية والإنجليزية والألمانية والأذربيجانية والعربية والفارسية. يختار كل مستخدم لغته.

هل بياناتي آمنة؟

تعمل كل بوابة في قاعدة بيانات مستقلة وبحدود موارد خاصة بها. تُنسخ البيانات احتياطيًا بانتظام وتُشفَّر الاتصالات بـ TLS.

المشروعspare-part-b2b.com
اللوحةS-01
المقياس1:1
اللغةAR
إصدار التطبيق—
المراجعةB