Domande frequenti
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Servono competenze tecniche per l'installazione?
No. Server, database, certificato e backup sono a carico nostro. Lei sceglie l'indirizzo ed effettua il pagamento; il portale viene installato e lei crea la password amministratore dal pannello.
Come trasferisco i miei prodotti e i miei clienti?
L’API di integrazione del portale accetta prodotti, giacenze, prezzi, clienti, estratti conto e fatture. Il Suo ERP si collega all’API, oppure importa un file JSON dal pannello di amministrazione; il Suo assistente IA può convertire la lista Excel in quel formato.
Come collegano i miei rivenditori il portale ad app di IA come ChatGPT o Claude?
Per prima cosa Lei attiva l'accesso API e IA nella scheda cliente del rivenditore, nel pannello di amministrazione. Il rivenditore aggiunge poi l'indirizzo di connessione indicato nella sua pagina profilo del portale come nuovo connettore nelle impostazioni dell'app di IA, accede dalla schermata di accesso del portale che si apre e concede l'autorizzazione. Non servono chiavi né installazioni; il collegamento si può rimuovere in qualsiasi momento dalla pagina profilo. I connettori personalizzati potrebbero non essere disponibili in tutti i piani dell'app.
Cosa pago in più per l’IA?
L’IA è del tutto facoltativa. Se non la attiva, non paga nulla in più e il portale funziona come un portale B2B completo, con ricerca, prezzi per rivenditore, ordini, conti clienti e collegamento ERP. Se la attiva, l’assistente del portale si collega al Suo account IA: paga l’uso direttamente al fornitore, noi non aggiungiamo nulla e Lei fissa un limite mensile per rivenditore. Ciò che i rivenditori fanno dal proprio ChatGPT o Claude non Le costa nulla; lo usano con il proprio abbonamento.
Con quali fornitori di IA funziona?
Con OpenAI e con i fornitori che offrono un collegamento compatibile con OpenAI. Inserisce i dati del fornitore nel pannello di amministrazione e può cambiarli quando vuole.
E se l’assistente propone il pezzo sbagliato?
L’assistente mostra ogni pezzo trovato con codice, prezzo e disponibilità. Cosa va nel carrello e se l’ordine parte lo decide il rivenditore.
Posso disattivare l’IA?
Sì, la attiva o disattiva per ogni rivenditore. Quando è spenta, ricerca, carrello, ordini e tutte le altre funzioni restano uguali.
Dove vanno le chat dei miei rivenditori?
Le chat con l’assistente del portale vanno solo al fornitore di IA che lei sceglie. Ogni rivenditore vede solo i propri dati; le informazioni di un altro rivenditore non possono entrare nella chat. Quando un rivenditore collega il proprio ChatGPT o Claude, anche lì vanno solo i suoi dati.
Posso usare il mio dominio?
Sì. Aggiunga il suo dominio dal pannello e punti il record A all'indirizzo che le indichiamo. Il certificato viene ottenuto automaticamente; anche il suo indirizzo azienda.s1.yedek-parca-b2b.com continua a funzionare.
C'è una prova gratuita?
Non offriamo un periodo di prova separato; in compenso può provare in tutta tranquillità tutte le funzionalità nella demo live, che viene azzerata ogni notte. Se la convince, inizia con il piano mensile e può passare all'annuale dal pannello quando vuole.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito o di debito: in TRY in Turchia, in EUR o USD all'estero. Paga su una pagina di pagamento sicura; i dati della carta non ci vengono trasmessi. Non viene effettuato alcun addebito automatico sulla carta.
Cosa succede alla fine del periodo?
In prossimità della fine del periodo nel suo pannello compare il link di pagamento; può pagare quando le è più comodo, anche in anticipo. Se il pagamento è in ritardo, il portale resta attivo per altri 7 giorni, poi viene sospeso.
Posso annullare?
Certo, può annullare dal pannello quando vuole. Il portale resta attivo fino alla fine del periodo pagato e può continuare a usarlo fino a quel giorno. Il tempo residuo di un periodo già iniziato non viene rimborsato.
In quali lingue possono usarlo i miei rivenditori?
Turco, inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, polacco, rumeno, bulgaro, greco, serbo, croato, bosniaco, sloveno, macedone, albanese, russo, azero, arabo e persiano. Ogni utente sceglie la propria lingua.
I miei dati sono al sicuro?
Ogni portale funziona su un database separato e con limiti di risorse propri. I dati vengono salvati regolarmente in backup; le connessioni sono cifrate con TLS.