Najczęściej zadawane pytania
Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Państwa pytanie, prosimy o kontakt: [email protected]
Czy instalacja wymaga wiedzy technicznej?
Nie. Serwer, baza danych, certyfikat i kopie zapasowe są po naszej stronie. Wybierają Państwo adres i płacą; portal zostaje zainstalowany, a hasło administratora tworzą Państwo w panelu.
Jak przenieść produkty i kontrahentów?
API integracyjne portalu przyjmuje produkty, stany, ceny, klientów, wyciągi i faktury. ERP łączy się z API albo importują Państwo plik JSON w panelu administracyjnym; asystent AI może przekonwertować listę z Excela do tego formatu.
Jak moi dealerzy łączą portal z aplikacjami AI, takimi jak ChatGPT czy Claude?
Najpierw w panelu administracyjnym włączają Państwo dostęp do API i AI na karcie klienta dealera. Następnie dealer dodaje adres połączenia widoczny na jego stronie profilu w portalu jako nowy konektor w ustawieniach aplikacji AI, loguje się na otwartym ekranie logowania portalu i udziela zgody. Nie jest potrzebny klucz ani instalacja; połączenie można w każdej chwili usunąć na stronie profilu. Dodawanie własnych konektorów może nie być dostępne we wszystkich planach aplikacji.
Ile dodatkowo płacę za AI?
AI jest całkowicie opcjonalna. Bez jej włączenia nie płacą Państwo nic więcej, a portal działa jako pełny portal B2B: wyszukiwanie, ceny dla dealera, zamówienia, konta klientów i połączenie z ERP. Po włączeniu asystent portalu łączy się z Państwa własnym kontem AI: za użycie płacą Państwo bezpośrednio dostawcy, nic nie doliczamy, a miesięczny limit na dealera ustalają Państwo. To, co dealerzy robią z własnego ChatGPT lub Claude, nic Państwa nie kosztuje; korzystają z własnej subskrypcji.
Z jakimi dostawcami AI to działa?
Z OpenAI oraz z dostawcami oferującymi połączenie zgodne z OpenAI. Dane dostawcy wpisują Państwo w panelu administracyjnym i mogą je w każdej chwili zmienić.
A jeśli asystent zaproponuje złą część?
Asystent pokazuje każdą znalezioną część z numerem, ceną i stanem. O tym, co trafi do koszyka i czy zamówienie zostanie złożone, decyduje dealer.
Czy mogę wyłączyć AI?
Tak, włączają ją lub wyłączają Państwo dla każdego dealera osobno. Gdy jest wyłączona, wyszukiwanie, koszyk, zamówienia i wszystkie inne funkcje działają tak samo.
Dokąd trafiają rozmowy moich dealerów?
Rozmowy z asystentem portalu trafiają wyłącznie do wybranego przez Państwa dostawcy AI. Każdy dealer widzi tylko własne dane; informacje innego dealera nie mogą trafić do rozmowy. Gdy dealer podłącza własny ChatGPT lub Claude, również tam trafiają tylko jego dane.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak. Wystarczy dodać domenę w panelu i skierować rekord A na wskazany przez nas adres. Certyfikat jest uzyskiwany automatycznie; adres firma.s1.yedek-parca-b2b.com nadal działa.
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Nie oferujemy osobnego okresu próbnego; zamiast tego wszystkie funkcje można spokojnie przetestować w demo na żywo, resetowanym każdej nocy. Jeśli się sprawdzi, zaczynają Państwo od planu miesięcznego i w dowolnym momencie mogą przejść na roczny w panelu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Kartę kredytową lub debetową: w Turcji w TRY, za granicą w EUR lub USD. Płatności dokonują Państwo na bezpiecznej stronie płatności; dane karty nie trafiają do nas. Karta nie jest obciążana automatycznie.
Co się dzieje po zakończeniu okresu?
Przed końcem okresu w panelu pojawia się link do płatności; mogą Państwo zapłacić w dogodnym momencie, także wcześniej. Jeśli płatność się opóźni, portal pozostaje aktywny jeszcze przez 7 dni, a następnie zostaje zawieszony.
Czy mogę zrezygnować?
Oczywiście, w dowolnym momencie w panelu. Portal pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu i do tego dnia mogą Państwo z niego korzystać. Za niewykorzystaną część okresu nie zwracamy opłat.
W jakich językach mogą korzystać moi dealerzy?
Turecki, angielski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, polski, rumuński, bułgarski, grecki, serbski, chorwacki, bośniacki, słoweński, macedoński, albański, rosyjski, azerbejdżański, arabski i perski. Każdy użytkownik wybiera własny język.
Czy moje dane są bezpieczne?
Każdy portal działa w osobnej bazie danych i z osobnymi limitami zasobów. Dane są regularnie archiwizowane; połączenia są szyfrowane TLS.